دوره هوشمندسازی کسب‌وکار | آموزش تحول دیجیتال و هوش مصنوعی

مدت دوره: ۳۵ ساعت

مخاطبان دوره

• مدیران و صاحبان کسب‌وکار
• مدیران فروش، بازاریابی و توسعه کسب‌وکار
• مدیران و کارشناسان منابع انسانی
• مدیران مالی و اداری
• کارشناسان فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال
• کارشناسان برنامه‌ریزی و تحلیل کسب‌وکار
• مدیران و کارشناسان عملیات و زنجیره تأمین
• کارشناسان داده و سیستم‌های اطلاعاتی

هدف دوره

آشنایی با مفاهیم هوشمندسازی و تحول دیجیتال کسب‌وکار، شناسایی فرآیندهای قابل دیجیتال‌سازی و اتوماسیون، استفاده از داده‌ها برای تحلیل عملکرد و تصمیم‌گیری، آشنایی با کاربردهای هوش مصنوعی در کسب‌وکار و طراحی نقشه راه هوشمندسازی متناسب با نیازهای سازمان.

خلاصه دوره

این دوره با رویکردی مدیریتی و کاربردی به هوشمندسازی کسب‌وکار می‌پردازد و مسیر تبدیل یک کسب‌وکار سنتی به سازمانی داده‌محور، دیجیتال و هوشمند را بررسی می‌کند. شرکت‌کنندگان با تحول دیجیتال، مدیریت داده، اتوماسیون فرآیندها، داشبوردهای مدیریتی، هوش مصنوعی، CRM، تحلیل مشتری و کاربرد فناوری‌های هوشمند در تصمیم‌گیری آشنا می‌شوند.

سرفصل‌های دوره

1. مفاهیم و مبانی هوشمندسازی کسب‌وکار
2. تحول دیجیتال و مدل‌های جدید کسب‌وکار
3. تفاوت دیجیتال‌سازی، دیجیتالی‌شدن و هوشمندسازی
4. ارزیابی بلوغ دیجیتال و آمادگی کسب‌وکار
5. شناسایی و تحلیل فرآیندهای کلیدی کسب‌وکار
6. شناسایی فرآیندهای قابل دیجیتال‌سازی و اتوماسیون
7. طراحی فرآیندهای هوشمند و یکپارچه
8. داده‌محوری و نقش داده در تصمیم‌گیری کسب‌وکار
9. جمع‌آوری، مدیریت و یکپارچه‌سازی داده‌های کسب‌وکار
10. تحلیل داده و استخراج بینش‌های مدیریتی
11. طراحی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
12. داشبوردهای مدیریتی و هوشمند
13. هوشمندسازی فروش و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
14. تحلیل رفتار مشتری و شخصی‌سازی خدمات
15. هوشمندسازی بازاریابی و تحلیل اثربخشی کمپین‌ها
16. کاربرد هوش مصنوعی در کسب‌وکار و فرآیندهای سازمانی
17. اتوماسیون فعالیت‌ها و فرآیندهای تکراری
18. هوشمندسازی منابع انسانی و تحلیل عملکرد کارکنان
19. هوشمندسازی عملیات، خدمات و زنجیره تأمین
20. امنیت، حریم داده و مدیریت ریسک در هوشمندسازی
21. شناسایی و اولویت‌بندی پروژه‌های هوشمندسازی
22. تدوین نقشه راه هوشمندسازی کسب‌وکار و مطالعه موردی

کلیدواژه‌ها

هوشمندسازی کسب‌وکار، آموزش هوشمندسازی کسب و کار، تحول دیجیتال، هوش مصنوعی در کسب و کار، دیجیتال‌سازی کسب‌وکار، اتوماسیون کسب‌وکار، داده‌محوری، داشبورد مدیریتی، CRM، تحلیل داده کسب‌وکار، کسب‌وکار هوشمند