دوره مسئول دفتر حرفه‌ای | آموزش مهارت‌های اداری و مدیریتی

مدت دوره: ۱۶ ساعت

مخاطبان دوره

• مسئولان دفاتر مدیران و مدیران ارشد
• منشی‌ها و دستیاران اداری
• کارشناسان اداری و دبیرخانه
• کارکنان واحدهای منابع انسانی و پشتیبانی
• افرادی که قصد ورود به شغل مسئول دفتر را دارند
• کارشناسان مسئول هماهنگی جلسات و امور مدیران

هدف دوره

ارتقای مهارت‌های حرفه‌ای مسئول دفتر، مدیریت مؤثر برنامه‌ها، جلسات و قرارهای مدیر، تسلط بر اصول مکاتبات و ارتباطات اداری، سازمان‌دهی اسناد و اطلاعات، پیگیری امور و تقویت مهارت ارتباط حرفه‌ای با مدیران، کارکنان و مراجعان.

خلاصه دوره

دوره مسئول دفتر حرفه‌ای یک دوره کاربردی و مهارتی برای افرادی است که وظیفه هماهنگی و پشتیبانی اداری مدیران را بر عهده دارند. در این دوره مهارت‌های مدیریت زمان و برنامه مدیر، تنظیم جلسات، مکاتبات اداری، مدیریت اسناد و اطلاعات، ارتباطات حرفه‌ای، پیگیری امور و رفتار سازمانی آموزش داده می‌شود.

سرفصل‌های دوره

1. جایگاه، وظایف و مهارت‌های مسئول دفتر حرفه‌ای
2. اصول برنامه‌ریزی و مدیریت زمان در دفتر
3. مدیریت تقویم کاری، جلسات و قرارهای مدیر
4. اصول تنظیم و هماهنگی جلسات و صورت‌جلسات
5. اصول مکاتبات اداری و نامه‌نگاری حرفه‌ای
6. مدیریت تماس‌های تلفنی، پیام‌ها و مراجعات
7. اصول ارتباطات حرفه‌ای با مدیران، کارکنان و مراجعان
8. مدیریت اسناد، پرونده‌ها و اطلاعات محرمانه
9. بایگانی و طبقه‌بندی اسناد به صورت فیزیکی و دیجیتال
10. پیگیری، یادآوری و مدیریت امور ارجاع‌شده
11. اولویت‌بندی درخواست‌ها و مدیریت امور فوری
12. مدیریت هم‌زمان چند وظیفه و جلوگیری از خطا
13. اصول رفتار سازمانی، آداب حرفه‌ای و ظاهر اداری
14. مدیریت موقعیت‌های دشوار و ارتباط با افراد مختلف
15. مهارت‌های کاربردی Excel و Word برای مسئول دفتر
16. تمرین عملی: شبیه‌سازی یک روز کاری مسئول دفتر حرفه‌ای

کلیدواژه‌ها

مسئول دفتر حرفه‌ای، آموزش مسئول دفتر، دوره مسئول دفتر، مهارت‌های مسئول دفتر، آموزش منشی‌گری، دستیار مدیر، مکاتبات اداری، مدیریت جلسات، مدیریت دفتر، مهارت‌های اداری