مخاطبان دوره

• مدیران و سرپرستان واحدهای سازمانی
• کارشناسان و کارکنان اداری
• کارشناسان منابع انسانی، مالی و پشتیبانی
• مسئولان دفاتر و دبیرخانه‌ها
• کارشناسان روابط عمومی و امور اداری
• افرادی که در تهیه، تنظیم و پاسخ‌گویی به مکاتبات اداری فعالیت دارند

هدف دوره

• آشنایی با اصول و قواعد آیین نگارش اداری
• تقویت مهارت نگارش رسمی و سازمانی
• توانایی تنظیم نامه‌های اداری دقیق، شفاف و استاندارد
• آشنایی با ساختار و اجزای نامه‌های اداری
• انتخاب صحیح واژگان و عبارات در مکاتبات رسمی
• توانایی تهیه نامه‌های درخواستی، ارجاعی، پاسخ، اطلاع‌رسانی و پیگیری
• کاهش خطاهای نگارشی و اداری در مکاتبات سازمانی

خلاصه دوره

دوره ۸ ساعته آیین نگارش و نامه‌نگاری اداری با هدف ارتقای مهارت کارکنان در تنظیم مکاتبات رسمی و سازمانی طراحی شده است. شرکت‌کنندگان با اصول نگارش اداری، ساختار استاندارد نامه، شیوه انتخاب واژگان و عبارات مناسب، نحوه تنظیم انواع نامه‌های اداری، اصول ارجاع و پاسخ‌گویی و خطاهای رایج در مکاتبات آشنا می‌شوند و در بخش عملی، نمونه‌های مختلف نامه‌های اداری را تنظیم و ویرایش می‌کنند.

سرفصل‌های دوره

1. مفاهیم و اصول آیین نگارش اداری
2. ویژگی‌های زبان و نگارش رسمی و سازمانی
3. ساختار و اجزای استاندارد نامه اداری
4. اصول انتخاب واژگان و عبارات در مکاتبات رسمی
5. رعایت دستور زبان، نشانه‌گذاری و اصول ویرایشی
6. انواع نامه‌های اداری و کاربرد هر یک
7. نحوه تنظیم نامه‌های درخواست، پاسخ، ارجاع، اطلاع‌رسانی و پیگیری
8. اصول شروع، بدنه و پایان‌بندی نامه‌های اداری
9. اصول رعایت اختصار، شفافیت و انسجام در مکاتبات
10. خطاهای رایج در نامه‌نگاری اداری و روش اصلاح آن‌ها
11. آشنایی با اصول مکاتبات الکترونیکی و ایمیل‌های سازمانی
12. تمرین عملی: تنظیم و ویرایش نمونه نامه‌های اداری